Sicherheit und Datenhaltung

Sicherheit und Datenschutz sind fundamentale Anforderungen für jede Chatbot-Plattform, die mit sensiblen Kundendaten arbeitet. Die Apptiva Klar Plattform implementiert umfassende Sicherheitsmassnahmen und folgt Best Practices, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.

Dieses Kapitel behandelt alle relevanten Aspekte der Sicherheit und Datenhaltung:

Rollenkonzept: Granulare Berechtigungsstrukturen für differenzierte Zugriffskontrolle
Authentisierungsmethoden: Sichere Verfahren zur Benutzer- und System-Authentifizierung
Backup-Strategie: Konzepte zur Datensicherung und Wiederherstellung
Datenhaltung und Sourcing-Strategie: Strukturierte Verwaltung und Herkunft der Daten
Beschreibung der zu bearbeitenden Daten: Übersicht über Datentypen und deren Verarbeitung
Prompt Injection: Schutzmassnahmen gegen Manipulation von KI-Eingaben
WhatsApp-Sicherheit: Spezifische Sicherheitsaspekte für WhatsApp-Integration
Angriffsschutz des Chatbots: Schutz vor Denial-of-Service- und Webangriffen

Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (DSGVO) und Sicherheitsstandards steht bei der Entwicklung und dem Betrieb der Plattform an oberster Stelle.