Funktionen und Module

Dieses Kapitel bietet einen umfassenden Überblick über die Kernfunktionen und Module der Apptiva Klar Plattform. Die Plattform ist modular aufgebaut und bietet verschiedene integrierte Komponenten, die nahtlos zusammenarbeiten, um eine leistungsfähige Chatbot-Lösung zu schaffen.

Im Folgenden werden die wichtigsten Module detailliert beschrieben:

• Multi-Agent Chatbot: Das Herzstück der Plattform mit Orchestrator, spezialisierten Agenten und Tools für intelligente Konversationen
• Content Management System (CMS): Zentrale Verwaltung von Dialogen, Wissensdatenbank und Live-Chats
• Kommunikationskanäle: Integration verschiedener Kanäle wie Website-Messenger und WhatsApp
• Live Chat: Direkte Kommunikation zwischen menschlichen Agenten und Kunden
• Schnittstellen und Integrationen: APIs und Anbindungen an externe Systeme
• Analyse und Reporting: Auswertung von Chatverläufen und Performance-Metriken

Jedes Modul ist darauf ausgelegt, spezifische Anforderungen zu erfüllen und lässt sich flexibel an individuelle Bedürfnisse anpassen.